Implement: Von der Strategie zur nachhaltigen Lösung

Wir verfolgen einen strukturierten Umsetzungsansatz, der auf langfristige Wirkung ausgelegt ist. 

Kontaktieren Sie uns

Wir setzen Strategie und Planung in eine funktionierende, wartungsfreundliche ServiceNow-Lösung um und versetzen Ihr Unternehmen in die Lage, diese Lösung sicher zu betreiben. Unser Versprechen: sofort einsatzbereite, saubere Integrationen und vollständig dokumentierte Entscheidungen. 

Keine unnötige Komplexität. Sie erhalten eine Plattform, die vom ersten Tag an echten Mehrwert liefert, funktioniert und skalierbar ist. 

Wie wir arbeiten

Standards first

Keine Individualentwicklung als Standard. Das sorgt für reibungslose Upgrades.

Ein Team

Strategie, Design, Umsetzung und Enablement aus einer Hand, mit klarer Verantwortung.

Evidenzbasierte Umsetzung

Entscheidungen, Tests und Releases sind nachvollziehbar dokumentiert.

Bereit für Governance

Sauberes Change Management und Audit-Unterstützung bei Bedarf.

Unsere Implementation-Services

Agile Delivery and Sprint Execution

Was es ist 
Disziplinierte Umsetzung mit transparentem Backlog, klaren Akzeptanzkriterien und dokumentierten Entscheidungen. 

Erwarteter Nutzen 
Planbare Umsetzungszyklen, weniger Überraschungen in letzter Minute und auditfähige Dokumentation. 

Warum flowworkx 
Wir halten es schlank und fokussiert: keine Showprozesse, sondern praxisnahe Sprint-Zeremonien und Artefakte, die Ergebnisse liefern. 

Lösungsdesign und Architektur

Was es ist 
Eine Zielarchitektur für Daten, Sicherheit und Integrationen mit klaren Leitplanken, damit Ihre ServiceNow-Plattform langfristig wartbar bleibt. 

Erwarteter Nutzen 
Ein stabiles Fundament, reibungslosere Upgrades und geringere Änderungskosten. 

Warum flowworkx 
Wir dokumentieren nicht nur, was wir bauen, sondern auch, warum wir es so bauen. Unsere Architekturentscheidungen sind nachvollziehbar und zielen auf langfristige Stabilität ab. 

Konfigurierte Module und Workflows

Was es ist 
Konfiguration von Modulen für IT-Service-Management (ITSM), Integrated-Risk-Management (IRM) und Customer-Service-Management (CSM) mit minimalem Custom Code und Workflows, die zu Ihren tatsächlichen Abläufen passen. 

Erwarteter Nutzen 
Ein sofort nutzbares System, das auf Ergebnisse und nicht nur auf Funktionen ausgerichtet ist. 

Warum flowworkx 
Wir implementieren mit einem tiefen Verständnis für Prozesse und Daten, damit jede Geschäftsentscheidung zählt. 

Datenmigration und Umstellung

Was es ist 
Ein kontrollierter Übergang von Altsystemen zu ServiceNow mit sauberen Daten und einer gut vorbereiteten Einführung. 

Erwarteter Nutzen 
Minimale Ausfallzeiten, saubere Daten und ein stabiler Start in die Produktion. 

Warum flowworkx 
Wir planen für potenzielle Fehlerquellen, minimieren Risiken frühzeitig und sorgen für einen reibungslosen Übergang. 

Enablement des Unternehmens

Was es ist 
Wir machen Ihre Organisation fit dafür, die Plattform selbst zu betreiben, weiterzuentwickeln und zu "ownen" – und das weit über den Go-Live hinaus. 

Erwarteter Nutzen 
Schnelle Einführung, stabile Betriebsabläufe und weniger Abhängigkeit von Einzelpersonen. 

Warum flowworkx 
Wir liefern Ihnen ein schlankes, aber vollständiges Operating Model, das individuell auf Ihren Kontext zugeschnitten ist. 

Agile Delivery and Sprint Execution

Wie wir Erfolg messen

Wir liefern nicht nur. Wir messen auch. Während und nach der Implementierung erfassen wir die wirklich wichtigen Dinge: 

  • Umsetzungsgeschwindigkeit & Planbarkeit 

  • Fehlerquote in der User Acceptance Test (UAT) Phase 

  • Erfolgsquote von Changes 

  • Time-to-First-Value 

  • Aktive Nutzer*innen/Nutzungsrate 

  • SLA-Erfüllung nach Go-Live 

  • Support-Ticket-Volumen pro Nutzer*in 

Sind Sie bereit, loszulegen? Kontaktieren Sie uns jetzt

Lassen Sie uns gemeinsam eine ServiceNow-Lösung aufbauen, die vom ersten Tag an echten Mehrwert liefert und auch darüber hinaus Bestand hat. Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihre Strategie in eine skalierbare und wartbare Plattform verwandeln können, die nachhaltigen Nutzen schafft. 

Kompetenz

Implement: Turning Strategy into Sustainable Solutions

flowworkx takes a structured implementation approach designed for long-term impact, ensuring that every decision, integration, and workflow supports a scalable and maintainable ServiceNow platform.
Service

Custom App Development

Elevate efficiency with custom ServiceNow application development by flowworkx. Build low-code workflow apps, AI automation, and industry-specific solutions with our certified experts.
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Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.
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Business Process Automation (BPA)

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren.

Kompetenz

IT Asset Management with ServiceNow

TitelStrategic, Efficient, and Trusted: We empower Organizations to Take Control of Their IT Assets with Vision, Experience, and Technology.
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ServiceNow GRC

We support organizations throughout their GRC journey, starting with a comprehensive assessment and the definition of an enterprise-wide risk and compliance framework.
Kompetenz

Advise: Services for measureable ServiceNow Success

flowworkx provides independent and pragmatic ServiceNow advisory that delivers measurable outcomes, clear strategy, actionable roadmaps and governance that unlocks real business value.
Kompetenz

Advise: Beratung für messbaren ServiceNow-Erfolg

flowworkx bietet unabhängige, praxisnahe ServiceNow-Beratung mit messbaren Ergebnissen, klarer Strategie, umsetzbaren Roadmaps und Governance für echten Geschäftswert.
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Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.
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Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
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ServiceNow Workplace Delivery: Zukunftssichere Facilities

ServiceNow Workplace Delivery revolutioniert das Facility Management – intelligent, strategisch und auf die Mitarbeitererfahrung ausgerichtet. Erfahren Sie jetzt, wie es funktioniert!
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Das Potenzial Ihres HR-Systems mit ServiceNow entfalten

HR systems such as Workday or SAP manage data – ServiceNow supplements them with smart workflows, thereby improving the overall employee experience.
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Managed Service

flowworkx offers 24/7 managed services for ServiceNow. Ensure smooth IT operations and expert support while focusing on core business.
Service

Managed Service

flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele
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Health Assessment

Optimize your ServiceNow instance with our Health Assessment service. Audit performance, security, compliance, and ROI. Certified experts deliver actionable insights. Get a free scoping call!

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Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow-Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.
Success Story

App-Dev-Referenz

Erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsunternehmen mit flowworkx die ServiceNow App Engine nutzt, um zentralisierte und wiederholbare Geschäftsprozesse für seine Filialen zu automatisieren
Service

Entwicklung kundenspezifischer Apps

Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch flowworkx.
Success Story

Bank-Referenz

Finanzinstitut ersetzt ITSM-System mit flowworkx. Effizienz und Transparenz steigen.
Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.

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