Von der Strategie zum nachhaltigen ServiceNow-Erfolg

Ein integrierter Ansatz. Keine Übergabeverluste. Messbare Ergebnisse. 

 

Bei flowworkx bringen wir langjährige praktische Erfahrung mit ServiceNow mit, um Organisationen zu mehr Klarheit, messbaren Ergebnissen und nachhaltigem Mehrwert zu verhelfen. Was uns auszeichnet? Wir betrachten Beratung, Implementierung und Optimierung nicht als voneinander getrennte Phasen, sondern als einen durchgängigen, miteinander verzahnten Prozess.  

Alle Erkenntnisse, die wir in der Beratungsphase gewinnen, fließen direkt in das Design, die Umsetzung und die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Plattform ein. Das Ergebnis sind weniger Überraschungen, ein schnellerer Mehrwert und eine ServiceNow-Plattform, die vom ersten Tag an funktioniert und sich stetig weiterentwickelt. 

Unser integrierter Ansatz:
Advise → Implement → Optimize

Wir bieten nicht nur einzelne Leistungen, sondern ein ganzheitliches Erlebnis. Jede Phase baut auf der vorherigen auf und verwandelt Strategie in konkrete Maßnahmen, die einen nachhaltigen Mehrwert schaffen.

Advisory

Strategie, die zum Handeln führt

Wir beginnen mit einer klaren, faktenbasierten Strategie. Unsere Empfehlungen reichen von der Optimierung von Verträgen und Lizenzen über Reifegradanalysen bis hin zu Plattform-Roadmaps, Governance-Blueprints und Value Realization Plans. Sie sind nicht nur theoretisch, sondern auch umsetzbar. Das bedeutet weniger Überraschungen im weiteren Verlauf und einen Fahrplan, dem Ihr Team auch wirklich folgen kann. 

Implementation

Mit Sinn und Plan umsetzen 

Von Anfang an legen wir in unserer Beratungsarbeit Leitplanken und Prioritäten fest. Dadurch wird die Umsetzung schneller, sauberer und vorhersehbarer. Wir liefern agile Sprints, Lösungsarchitektur, konfigurierte 
Module, Datenmigration und organisatorischeUnterstützung. Dabei konzentrieren wir uns auf Wartbarkeit und Upgrade-Bereitschaft.
All dies orientiert sich an den in der Beratungsphase festgelegten 
Grundsätzen. 

Optimization

Kontinuierlicher Mehrwert, ausgerichtet an Ihrer Strategie 

Unsere Arbeit endet nicht mit dem Go-Live. Durch SLA-basierten Support, Plattformadministration, Release- und Upgrade-Management, KPI-Reporting sowie kontinuierliche 
Weiterentwicklung stellen wir sicher, dass 
Ihre ServiceNow Plattform dauerhaft mit der gemeinsam 
definierten Strategie im Einklang bleibt. Wir messen jede Optimierung anhand der 
Ziele, die wir in der Beratungsphase 
festgelegt haben. 

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Warum Flowworkx? Eine verbindende Erfolgsgeschichte

Wir haben zu viele ServiceNow-Projekte scheitern sehen, weil Strategie und Umsetzung nicht miteinander verbunden waren. Deshalb haben wir Flowworkx auf zwei einfachen Prinzipien aufgebaut: Beratung muss in Umsetzung münden – und diese muss einen messbaren Mehrwert liefern. 

So setzen wir das in der Praxis um:

Wir hören erst einmal zu.

Anschließend entwickeln wir eine Roadmap, die Ihr Team auch wirklich umsetzen kann.

Wir implementieren mit Disziplin.

Die Leitplanken aus der Beratung steuern dabei jede Entscheidung und verhindern so technische Schulden.

Wir optimieren kontinuierlich.

Erfolg wird an den KPIs und Zielgrößen gemessen, die wir gemeinsam definiert haben.

Dieser integrierte Ansatz schließt Übergabelücken und vermeidet Zielkonflikte. Zudem stellt er sicher, dass ein Team durchgängig die Verantwortung für seine Ergebnisse übernimmt. 

Bereit, Ihre ServiceNow-Strategie in echte Ergebnisse umzusetzen?

Gerne sprechen wir mit Ihnen darüber, wie Flowworkx Sie auf dem gesamten Weg unterstützen kann – von der Beratung über die Implementierung bis hin zur Optimierung. 

Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.
Produkt

ServiceNow – Automate & Optimize Workflows for Enterprises

ServiceNow optimiert IT-, HR- und Geschäftsabläufe durch Automatisierung und AI. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie Kosten und treiben Sie die digitale Transformation voran.
Service

Managed Service

flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele
Kompetenz

Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.
Kompetenz

Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
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Enterprise Service Management Consultant (f/m/d)

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Flow Designer vs. traditionelles Scripting in ServiceNow

Erfahren Sie, wann Sie in ServiceNow Flow Designer oder Skripting einsetzen, um Leistung, Skalierbarkeit und Wartbarkeit zu verbessern.
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ServiceNow Workplace Delivery: Zukunftssichere Facilities

ServiceNow Workplace Delivery revolutioniert das Facility Management – intelligent, strategisch und auf die Mitarbeitererfahrung ausgerichtet. Erfahren Sie jetzt, wie es funktioniert!
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Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow-Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.
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Implement: Von der Strategie zur nachhaltigen Lösung

Flowworkx verfolgt einen strukturierten Implementierungsansatz für langfristigen Erfolg – jede Entscheidung, Integration und jeder Workflow fördert eine skalierbare, pflegeleichte ServiceNow-Plattform
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Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.
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Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch flowworkx.
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Business Process Automation (BPA)

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren.

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Bank-Referenz

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ServiceNow GRC

We support organizations throughout their GRC journey, starting with a comprehensive assessment and the definition of an enterprise-wide risk and compliance framework.
Produkt

Servicely

Servicely automatisiert IT-, HR- und Service-Workflows mit AI-gesteuertem Enterprise Service Management.

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