Flowworkx ist Teil der

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren. Das fördert die Effizienz, die digitale Transformation, die Kostenreduzierung und die Bereitstellung besserer Dienstleistungen. Durch die Integration von Software in Unternehmenssysteme gewährleistet BPA nahtlose und an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasste Abläufe.

Wichtigste Vorteile

Erhöhte Effizienz

Manuelle Aufgaben werden automatisiert, Arbeitsabläufe standardisiert und Fehler minimiert.

Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerungen

Es werden die Betriebskosten gesenkt und die Ausgabequalität verbessert.

Verbesserter Kundenservice

Reaktionszeiten verkürzen sich und Dienstleistungen werden präziser.

Bessere Einhaltung von Vorschriften

BPA erleichtert die Nachverfolgung in Echtzeit und sorgt für standardisierte Aufzeichnungen.

Arten von BPA

Aufgabenautomatisierung

Vereinfacht einzelne Aufgaben, wie das Versenden von E-Mails oder das Aktualisieren von Systemen.

Workflow-Automatisierung

Optimiert Aufgabenabläufe und Übergänge.

Prozessautomatisierung

Automatisiert ganze Prozesse für mehr Konsistenz und Effizienz.

Digitale Prozessautomatisierung (DPA)

Unterstützt umfassendere Ziele der digitalen Transformation.

Intelligente Automatisierung

Integriert AI und maschinelles Lernen, um kognitive Aufgaben zu bewältigen.

Beispiele für Business Process Automation (BPA)

BPA kommt in verschiedenen Geschäftsbereichen zum Einsatz, um die Effizienz zu steigern und manuelle Aufgaben zu minimieren. Zu den wichtigsten Anwendungsfällen gehören:

  • IT-Service-Desk: Automatisiert die Weiterleitung, Priorisierung und Lösung von Tickets, um Reaktionszeiten zu verkürzen und die Servicequalität zu verbessern.

  • Onboarding von Mitarbeitenden: Automatisiert HR-Aufgaben wie das Versenden von Willkommens-E-Mails, die Einrichtung des Softwarezugriffs, die Planung der Einarbeitung und die Bearbeitung von Unterlagen.

  • Vertriebsautomatisierung: BPA lässt sich mit CRM-Systemen verbinden, um das Kunden-Onboarding und die Vertriebs-Pipeline zu verwalten. Darüber hinaus können Sie mit Low-Code-Plattformen Automatisierungslösungen für nahtlose Abläufe erstellen.

  • Vertragsmanagement: Erleichtert die Erstellung, Unterzeichnung, Erneuerung und Prüfung von Verträgen, reduziert Risiken und gewährleistet die rechtzeitige Einhaltung von Vorschriften.

  • Marketing-Automatisierung: Vereinfacht Aufgaben wie Lead-Generierung, CRM-Updates und das Lead-Nurturing, sodass sich Marketing-Teams auf Strategie und Kreativität konzentrieren können.

  • Finanzen und Beschaffung: Bestellungen und die Kreditorenbuchhaltung werden durch die Automatisierung von Rechnungsgenehmigung, Bestellabgleich und Zahlungen rationalisiert, wodurch schnellere Kreditgenehmigungen und eine bessere Compliance gewährleistet werden.

Implementation Tips

1.

Dokumentieren Sie Prozesse klar

2.

Setzen Sie messbare Ziele

3.

Beziehen Sie alle Beteiligten mit ein

4.

Beginnen Sie mit kleinen Projekten

5.

Schulen Sie Ihre Mitarbeitenden und übernehmen Sie vorgefertigte Lösungen für die Skalierbarkeit

Ein strategischer, langfristiger Ansatz stellt sicher, dass BPA den Return on Investment maximiert und Abläufe effektiv rationalisiert.

Kontaktieren Sie uns

Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsabläufe mit Automatisierung zu verändern? Setzen Sie sich noch heute mit unseren Expert:innen in Verbindung und erfahren Sie, wie unsere Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen die Effizienz steigern, die Kosten senken und die Bereitstellung von Dienstleistungen verbessern können. Füllen Sie das untenstehende Formular aus und legen Sie los.

Success Story

App-Dev-Referenz

Erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsunternehmen mit Flowworkx die ServiceNow App Engine nutzt, um zentralisierte und wiederholbare Geschäftsprozesse für seine Filialen zu automatisieren
Kompetenz

Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow und Servicely, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.
Kompetenz

Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.
Kompetenz

Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
Service

Managed Service

Flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele
Service

Managed Service

Flowworkx offers 24/7 managed services for ServiceNow. Ensure smooth IT operations and expert support while focusing on core business.
Service

Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow- Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.
Service

Health Assessment

Optimize your ServiceNow instance with our Health Assessment service. Audit performance, security, compliance, and ROI. Certified experts deliver actionable insights. Get a free scoping call!

Service

Entwicklung kundenspezifischer Apps

Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch Flowworkx.
Service

Custom App Development

Elevate efficiency with custom ServiceNow application development by Flowworkx. Build low-code workflow apps, AI automation, and industry-specific solutions with our certified experts.
Success Story

Bank-Referenz

Finanzinstitut ersetzt ITSM-System mit Flowworkx. Effizienz und Transparenz steigen.
Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit Flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.
Service

Consulting / Professional Services

Consulting / Professional Services
Success Story

Pharma-Referenz

Langfristiges Projekt zur Rationalisierung von Prozessen und zur Steigerung der Produktivität. Mehr Informationen finden Sie hier.
Success Story

Versicherungs-Referenz

Lesen Sie, wie ein niederländisches Versicherungsunternehmen seine Betriebskosten senken und gleichzeitig hochwertige IT-Dienste anbieten konnte.
Produkt

ServiceNow – Automate & Optimize Workflows for Enterprises

ServiceNow optimiert IT-, HR- und Geschäftsabläufe durch Automatisierung und AI. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie Kosten und treiben Sie die digitale Transformation voran.
Produkt

Servicely

Servicely automatisiert IT-, HR- und Service-Workflows mit AI-gesteuertem Enterprise Service Management.
Service

Personaldienstleistungen

Flowworkx bietet die zeitlich befristete Bereitstellung von qualifizierten ServiceNow-Spezialist:innen
Service

Staffing Services

Flowworkx offers temporary deployment of skilled ServiceNow specialists to support project needs or address short-term staffing gaps in ServiceNow management or DevOps teams.

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