Flowworkx ist Teil der

Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow- Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.

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Eine gesunde ServiceNow-Umgebung ist das Rückgrat Ihres digitalen Betriebs. Wir von Flowworkx verstehen uns auf die Diagnose, Fehlerbehebung und Optimierung von ServiceNow, um Spitzenleistungen, die Einhaltung von Branchenstandards und die Anpassungsfähigkeit an Ihre wachsenden Geschäftsanforderungen zu gewährleisten. Unser Health-Assessment-Service liefert strategische Erkenntnisse, die dazu beitragen, Risiken zu mindern, Kosteneinsparungen zu erzielen und ungenutzte Werte in Ihrem System aufzudecken.

Warum ein ServiceNow Health Assessment durchführen?

Mit der Zeit können Plattformkonfigurationen, Anpassungen und Integrationen zu Ineffizienzen, Sicherheitslücken oder Compliance-Risiken führen. Unsere Bewertung hilft Ihnen:

  • Identifizierung von Leistungsengpässen, die Arbeitsabläufe oder die Benutzerakzeptanz behindern.

  • Aufdecken von Sicherheitsschwachstellen in Rollen, Zugriffskontrollen oder Integrationen.

  • Optimieren Sie die Lizenzkosten, indem Sie ungenutzte Funktionen oder redundante Prozesse eliminieren.

  • Stellen Sie die Einhaltung von ServiceNow-Leading Practices und gesetzlichen Standards sicher.

  • Bereiten Sie sich auf Upgrades vor, indem Sie technische Schulden und Kompatibilitätsprobleme beseitigen.

Unser Health-Assessment-Framework

Wir bewerten Ihre ServiceNow-Umgebung anhand von sechs kritischen Dimensionen:

Leistung und Stabilität

  • Analysieren Sie die Instanzgeschwindigkeit, die API-Reaktionszeiten und die Datenbankeffizienz.

  • Prüfen Sie geplante Aufträge, Workflows und Integrationen auf Ressourcenoptimierung.

  • Identifizieren Sie Speicherlecks, langlaufende Skripte oder Latenzzeiten der Benutzeroberfläche.

Sicherheit und Compliance

  • Prüfen Sie Benutzerrollen, ACLs und Datenverschlüsselungspraktiken.

  • Validierung der GDPR-, HIPAA- oder SOC 2-Konformität (branchenspezifisch).

  • Suchen Sie nach Schwachstellen in Integrationen, MID Server-Konfigurationen oder Legacy-Plugins.

Konfiguration und Anpassung

  • Bewertung der Codequalität, der Skripthygiene und der technischen Schulden.

  • Überprüfung von UI-Richtlinien, Geschäftsregeln und Workflow-Design auf Skalierbarkeit.

  • Kennzeichnung veralteter Funktionen oder nicht unterstützter Anpassungen.

Datenintegrität und Architektur

  • Bewerten Sie den Entwurf des Datenmodells, die Tabellenbeziehungen und die Genauigkeit der CMDB.

  • Identifizieren Sie redundante Tabellen, ungenutzte Felder oder Datenduplikate.

  • Optimieren Sie die Leistung von Berichten und Analysen.

Upgrade-Bereitschaft

  • Prüfen Sie die Kompatibilität mit der neuesten ServiceNow-Version.

  • Geben Sie Empfehlungen zur Bereinigung vor dem Upgrade.

  • Testen Sie benutzerdefinierte Anwendungen, Integrationen und Plugins auf Upgrade-Risiken.

Akzeptanz und ROI

  • Analysieren Sie die Metriken zur Benutzerbindung und Lizenznutzung.

  • Empfehlen Sie Schulungen oder Prozessverbesserungen, um den ROI zu steigern.

  • Identifizieren Sie unzureichend genutzte Module oder Funktionen, die einen größeren Nutzen bringen könnten.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Warum Flowworkx?

Zertifizierte ServiceNow-Expert:innen

Unsere Berater:innen verfügen über Zertifizierungen für alle wichtigen ServiceNow-Produktlinien und -Spezialgebiete.

Branchenspezifisches Fachwissen

Fundierte Kenntnisse in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Fertigung und öffentlicher Sektor.

Herstellerunabhängige Beratung

Ihr Erfolg steht für uns im Vordergrund, nicht der Verkauf von neuen Plattformen.

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Service

Health Assessment

Optimize your ServiceNow instance with our Health Assessment service. Audit performance, security, compliance, and ROI. Certified experts deliver actionable insights. Get a free scoping call!

Service

Entwicklung kundenspezifischer Apps

Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch Flowworkx.
Service

Custom App Development

Elevate efficiency with custom ServiceNow application development by Flowworkx. Build low-code workflow apps, AI automation, and industry-specific solutions with our certified experts.
Service

Managed Service

Flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele
Service

Managed Service

Flowworkx offers 24/7 managed services for ServiceNow. Ensure smooth IT operations and expert support while focusing on core business.
Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit Flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.
Service

Consulting / Professional Services

Consulting / Professional Services
Service

Personaldienstleistungen

Flowworkx bietet die zeitlich befristete Bereitstellung von qualifizierten ServiceNow-Spezialist:innen
Service

Staffing Services

Flowworkx offers temporary deployment of skilled ServiceNow specialists to support project needs or address short-term staffing gaps in ServiceNow management or DevOps teams.
Kompetenz

Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.
Kompetenz

Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow und Servicely, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.
Kompetenz

Business Process Automation (BPA)

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren.

Success Story

App-Dev-Referenz

Erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsunternehmen mit Flowworkx die ServiceNow App Engine nutzt, um zentralisierte und wiederholbare Geschäftsprozesse für seine Filialen zu automatisieren
Produkt

ServiceNow – Automate & Optimize Workflows for Enterprises

ServiceNow optimiert IT-, HR- und Geschäftsabläufe durch Automatisierung und AI. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie Kosten und treiben Sie die digitale Transformation voran.
Success Story

Bank-Referenz

Finanzinstitut ersetzt ITSM-System mit Flowworkx. Effizienz und Transparenz steigen.
Produkt

Servicely

Servicely automatisiert IT-, HR- und Service-Workflows mit AI-gesteuertem Enterprise Service Management.
Success Story

Pharma-Referenz

Langfristiges Projekt zur Rationalisierung von Prozessen und zur Steigerung der Produktivität. Mehr Informationen finden Sie hier.
Success Story

Versicherungs-Referenz

Lesen Sie, wie ein niederländisches Versicherungsunternehmen seine Betriebskosten senken und gleichzeitig hochwertige IT-Dienste anbieten konnte.
Kompetenz

Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.

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