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ServiceNow

ServiceNow optimiert IT-, HR- und Geschäftsabläufe durch Automatisierung und AI. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie Kosten und treiben Sie die digitale Transformation auf einer einheitlichen Plattform voran.

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ServiceNow ist eine intelligente Plattform, die eine Reihe von Anwendungen bereitstellt, mit denen sich verschiedene Geschäftsprozesse im gesamten Unternehmen automatisieren lassen. Die Technologie-Workflows von ServiceNow umfassen eine Vielzahl von Lösungen zur Rationalisierung und Automatisierung von IT-Operationen und anderen Prozessen des Enterprise Service Managements innerhalb einer Organisation. Diese Workflows helfen bei der Verwaltung und Integration verschiedener Unternehmensprozesse (z. B. IT, Personalwesen und Facility Management) und sorgen für Effizienz, Konsistenz, eine optimierte Servicebereitstellung und Kosteneinsparungen. All dies wird über eine einheitliche Plattform bereitgestellt.

ServiceNow betreibt ein global verteiltes Netzwerk mit 11 Rechenzentren auf 5 Kontinenten und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit sowie Leistung für seine Cloud-basierte Plattform. Dieses Netzwerk unterstützt Kund:innen in über 190 Ländern und bietet ihnen einen nahtlosen Zugang zur ServiceNow-Lösungspalette.

Mehr über ServiceNow

ServiceNow unterstützt die folgenden Workflows:

Technology Workflows

Die wichtigsten Komponenten sind: 

  • IT Service Management (ITSM) 
  • Vendor & Contract Management 
  • IT Operations Management (ITOM) 
  • IT Asset Management (ITAM) 
  • Strategic Portfolio Management (SPM) 
  • DevOps 
  • Environmental, Social and Governance Management (ESG) 
Employee Workflows

Die wichtigsten Komponenten sind:

  • HR Service Delivery (HRSD)
  • Workplace Service Delivery (WSD)/ Facility Management
  • Employee Growth and Development (EGD)
Customer Workflows

Die wichtigsten Komponenten sind: 

  • Customer Service Management (CSM) 
  • Sales & Order Management (CRM module)
  • Field Service Management (FSM) 

 

Governance, Risk and Compliance Workflows

Die wichtigsten Komponenten sind: 

  • Security Operations (SecOps) 
  • Integrated Risk Management (IRM) 
Creator Workflows

Die wichtigsten Komponenten sind: 

  • App Engine 
  • Automation Engine 
  • Integration Hub 
Nutzen Sie AI für Ihre Arbeit

Bereit, Ihre ServiceNow-Investition zu maximieren?

Unser Professional Services Team hilft Ihnen, Ihre Vision zu verwirklichen.

Kompetenz

Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.
Kompetenz

Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow und Servicely, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.
Service

Entwicklung kundenspezifischer Apps

Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch Flowworkx.
Produkt

Servicely

Servicely automatisiert IT-, HR- und Service-Workflows mit AI-gesteuertem Enterprise Service Management.
Service

Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow- Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.
Service

Health Assessment

Optimize your ServiceNow instance with our Health Assessment service. Audit performance, security, compliance, and ROI. Certified experts deliver actionable insights. Get a free scoping call!

Service

Custom App Development

Elevate efficiency with custom ServiceNow application development by Flowworkx. Build low-code workflow apps, AI automation, and industry-specific solutions with our certified experts.
Kompetenz

Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.
Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit Flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.
Service

Consulting / Professional Services

Consulting / Professional Services
Success Story

App-Dev-Referenz

Erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsunternehmen mit Flowworkx die ServiceNow App Engine nutzt, um zentralisierte und wiederholbare Geschäftsprozesse für seine Filialen zu automatisieren
Service

Managed Service

Flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele
Service

Managed Service

Flowworkx offers 24/7 managed services for ServiceNow. Ensure smooth IT operations and expert support while focusing on core business.
Success Story

Bank-Referenz

Finanzinstitut ersetzt ITSM-System mit Flowworkx. Effizienz und Transparenz steigen.
Kompetenz

Business Process Automation (BPA)

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren.

Success Story

Pharma-Referenz

Langfristiges Projekt zur Rationalisierung von Prozessen und zur Steigerung der Produktivität. Mehr Informationen finden Sie hier.
Success Story

Versicherungs-Referenz

Lesen Sie, wie ein niederländisches Versicherungsunternehmen seine Betriebskosten senken und gleichzeitig hochwertige IT-Dienste anbieten konnte.
Service

Personaldienstleistungen

Flowworkx bietet die zeitlich befristete Bereitstellung von qualifizierten ServiceNow-Spezialist:innen
Service

Staffing Services

Flowworkx offers temporary deployment of skilled ServiceNow specialists to support project needs or address short-term staffing gaps in ServiceNow management or DevOps teams.

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