Consulting / Professional Services

Maximize ROI with Flowworkx Consulting Services. Expert-led implementation, workflow automation, and AI-driven solutions for seamless digital transformation.

Consulting Services

At Flowworkx, our Consulting Services team is the backbone of your ServiceNow success. We combine technical expertise, industry best practices, and a deep understanding of your business to deliver tailored solutions that drive efficiency, innovation, and measurable ROI. Whether you’re deploying a new module, optimizing workflows, or scaling your platform, our end-to-end services ensure seamless execution and long-term value. 

What We Deliver

Strategic ServiceNow Implementation

  • End-to-End Deployment: From IT Service Management (ITSM) and Customer Service Management (CSM) to HR Service Delivery (HRSD) and Security Operations (SecOps), we handle every phase of your ServiceNow rollout. 

  • Customized Solutions: Configure workflows, automate processes, and integrate third-party systems (SAP, Salesforce, AWS, etc.) to align with your unique operational needs. 

  • Agile Execution: Leverage our proven methodologies to accelerate timelines, mitigate risks, and ensure alignment with your business objectives. 

Platform Optimization & Modernization

  • Performance Tuning: Diagnose bottlenecks, optimize configurations, and enhance platform scalability. 

  • Legacy Workflow Transformation: Migrate outdated processes to ServiceNow’s modern, AI-driven workflows. 

  • Upgrade Management: Plan and execute seamless upgrades to the latest ServiceNow releases with zero downtime. 

Advanced Automation & AI Integration

  • Intelligent Process Automation (IPA): Embed ServiceNow’s AI/ML capabilities (Predictive Intelligence, Virtual Agents) to automate repetitive tasks and enable proactive decision-making. 

  • Custom App Development: Build scalable, low-code applications on the Now Platform® to solve niche business challenges.

Advisory & Governance

  • Maturity Assessments: Evaluate your current ServiceNow ecosystem and identify opportunities for growth. 

  • ROI-Driven Roadmaps: Prioritize initiatives that align with your budget, timeline, and strategic goals. 

  • Governance Frameworks: Establish policies, roles, and KPIs to ensure sustainable platform success. 

Change Management & Adoption

  • User-Centric Training: Role-based workshops, sandbox environments, and certification programs to empower your teams. 

  • Stakeholder Engagement: Drive adoption with communication plans, feedback loops, and continuous improvement cycles. 

Why Flowworkx?

ServiceNow-Certified Experts

Our consultants hold certifications across all major ServiceNow product lines and specialties.

Industry-Specific Expertise

Deep knowledge of verticals like healthcare, finance, manufacturing, and public sector.

Vendor-Agnostic Guidance

We prioritize your success, not platform upsells.

Contact us

Service

Managed Service

Flowworkx bietet rund um die Uhr Managed Services für ServiceNow. Sichern Sie sich einen reibungslosen IT-Betrieb & fachkundigen Support und konzentrieren sich gleichzeitig auf Ihre Kerngeschäftsziele

Service

Managed Service

Flowworkx offers 24/7 managed services for ServiceNow. Ensure smooth IT operations and expert support while focusing on core business.

Service

Beratung

Maximieren Sie Ihren ROI mit Flowworkx Consulting Services. Expertengeführte Implementierung, Workflow-Automatisierung und AI-gesteuerte Lösungen für eine nahtlose digitale Transformation.

Service

Staffing Services

Flowworkx offers temporary deployment of skilled ServiceNow specialists to support project needs or address short-term staffing gaps in ServiceNow management or DevOps teams.

Service

Health Assessment

Optimize your ServiceNow instance with our Health Assessment service. Audit performance, security, compliance, and ROI. Certified experts deliver actionable insights. Get a free scoping call!

Kompetenz

Customer Relation & Service Management

Customer-Relationship-Management (CRM) ist ein unverzichtbares System für Unternehmen, die ihre Kundeninformationen in Echtzeit organisieren, pflegen und nutzen möchten.

Kompetenz

Enterprise Service Management (ESM)

Steigern Sie Ihre Effizienz mit ESM. Standardisieren Sie Prozesse, nutzen Sie KI und Automatisierung und verbessern Sie die Servicebereitstellung in allen Abteilungen.

Produkt

Servicely

Servicely automatisiert IT-, HR- und Service-Workflows mit AI-gesteuertem Enterprise Service Management.

Service

Health Assessment

Optimieren Sie Ihre ServiceNow- Anwendung mit unserem Health Assessment. Prüfen Sie Leistung, Sicherheit, Compliance und ROI. Zertifizierte Expert:innen liefern umsetzbare Erkenntnisse.

Service

Entwicklung kundenspezifischer Apps

Steigern Sie die Effizienz mit der Entwicklung maßgeschneiderter ServiceNow-Anwendungen durch Flowworkx.

Service

Custom App Development

Elevate efficiency with custom ServiceNow application development by Flowworkx. Build low-code workflow apps, AI automation, and industry-specific solutions with our certified experts.

Service

Personaldienstleistungen

Flowworkx bietet die zeitlich befristete Bereitstellung von qualifizierten ServiceNow-Spezialist:innen

Kompetenz

Workflow Automation

Steigern Sie die Effizienz mit Workflow-Automatisierung. Nutzen Sie ServiceNow und Servicely, um IT-, Mitarbeiter- und Kunden-Workflows zu digitalisieren, zu verschlanken und zu optimieren.

Kompetenz

Business Process Automation (BPA)

Business Process Automation (BPA) nutzt Technologie, um komplexe und sich wiederholende Prozesse zu automatisieren.

Success Story

App-Dev-Referenz

Erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsunternehmen mit Flowworkx die ServiceNow App Engine nutzt, um zentralisierte und wiederholbare Geschäftsprozesse für seine Filialen zu automatisieren

Produkt

ServiceNow – Automate & Optimize Workflows for Enterprises

ServiceNow optimiert IT-, HR- und Geschäftsabläufe durch Automatisierung und AI. Steigern Sie die Effizienz, senken Sie Kosten und treiben Sie die digitale Transformation voran.

Success Story

Bank-Referenz

Finanzinstitut ersetzt ITSM-System mit Flowworkx. Effizienz und Transparenz steigen.

Success Story

Pharma-Referenz

Langfristiges Projekt zur Rationalisierung von Prozessen und zur Steigerung der Produktivität. Mehr Informationen finden Sie hier.

Success Story

Versicherungs-Referenz

Lesen Sie, wie ein niederländisches Versicherungsunternehmen seine Betriebskosten senken und gleichzeitig hochwertige IT-Dienste anbieten konnte.

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